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條款與細則

正常出貨時間為【訂單匯款完成後1~2個工作天 (不含例假日) 出貨】

注意事項如下:

1生鮮水果 海鮮  肉品  不可能顏色大小厚薄形狀一致 若在意者請勿下單!

2由於是生鮮水果食品,收到貨時應立即打開檢查是否有嚴重受損,運送過程中難免會有小受損,均屬正常現象,較嚴重受損

請在6小時內拍照~並通知我們 若超過時間恕不受理(還請見諒~因為在運送過程中受損我們必須向黑貓物流求償)

3.海鮮跟肉品配送過程因商品互相碰撞會導致失真空,並不影響商品鮮度,請放心食用

4:此商品為冷凍狀態,收到商品時請立即打開檢查是否有退冰非冷凍狀態,若有此情況請立即拍照通知,我們會第一時間處理後續!
    (由於宅配運送過程中所發生的狀況是我們無法預知與控制,還請見諒!若介意者請勿下單!)
5:不同溫層的商品無法合併寄送,也無法加購不同溫層的商品,加購品以同溫層才得以加購!
6:生鮮食材(水果&海鮮&肉品..食品)無七天鑑賞期!

※ 運送服務:產品配送區域範圍目前僅限台灣本島。

※ 退換貨服務:冷凍及冷藏食品、生鮮商品、短效期消耗性食物等,除商品本身有瑕疵或冷凍、冷藏商品於運送過程失溫導致變質外,將不另提供退換貨服務

※ 商品無法每顆大小、形狀、顏色都一樣~若在意者請勿下單。

※ 水果/生鮮商品根據消保法規,不適用於7天鑑賞期退貨。商品標示規格、重量、等級裝箱配送不得以其他主觀認知差距個人口感、顏色、大小等理由退貨。
※本商品性質具備消保法第十九條所定之合理例外情事「保存期限較短商品」,購買後不得於七日內不附理由解除契約,煩請理解後再行購買,謝謝!!

● 網頁商品顏色可能因各顯示器設定而使圖片呈現略有差異,請以實品顏色為準;商品若於送達時即有損壞等新品瑕疵之情形,您可申請更換新品或申請退貨,請維持商品原狀、拍照留存,並立即聯絡客服團隊。

● 冷凍及冷藏食品、生鮮商品、短效期消耗性食物等,除商品本身有瑕疵外,一經拆封、食用或因保存不良所造成之外盒變形、失溫變質等非正常耗損狀況,將會影響退貨權益。常溫商品請保存於陰涼通風的地方。

● 退換貨商品須為全新狀態且完整包裝(含商品本體、附件、內外包裝、贈品等),經解凍、腐壞、食用等保存不當所造成之商品耗損情形,恕不提供退換貨服務。

● 辦理生鮮食品等冷凍、冷藏或消耗性食物商品之退換貨時,請務必留下隨時可收貨並可妥善保存的地址與聯絡電話,以避免商品產生腐壞等保存不當之耗損,影響到您的退貨權益。

※ 售後服務:若您對購買流程、退換貨及商品運送等方式有疑問,您可直接連絡我們。

免開統一發票 需開收據請事先留言或者加LINE告知(平常出貨不會主動附上收據明細)

商品寄送範圍為台灣本島若需要寄送離島請事先詢問(但是需額外加收離島運費)