退換貨方式
商品鑑賞期
水果,蔬果為天然生長產品,絕非每顆完美無瑕,會因每批產區、氣候、品種等因素有所差異,並不影響水果品質.
******關於退貨及七天鑑賞期說明******
本公司依消保法規定,生鮮蔬果食品不適用於消費者保護法第19條,並不享有7天鑑賞期, 若您對於訂購之商品不甚滿意或有疑問時,請於到貨後6小時內拍照錄影, 並立即連繫Line客服, 換貨商品必須是全新且包裝完整狀態(需包含完整商品、贈品及包裝 盒,並置入於原外包裝箱) 生鮮農產類商品具備消保法第十九條所定之合理例外情事「易於腐 敗、保存期限較短或解約時即將逾期」之商品, 除商品本身重大瑕疵或因運送過程而造成的損毀,才可接受您的退換貨申請。 非商品瑕疵恕無法為您辦理退換貨,下單前請務必考慮、詢問清楚! 一經拆封、食用、失溫及保存不良等情形而導致商品變質,則無法接 受售後處理,敬請見諒!
請詳讀並同意上述訂購注意事項及購前須知
除易於腐敗、保存期限較短（退貨／取消時即將逾期）類之食品、客製化商品、當期之報紙、期刊或雜誌、經拆封之影音商品或電腦軟體、遊戲點數卡、其他點數卡、已拆封之個人衛生用品等按「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」不適用 7 天鑑賞期之商品外，從商品抵達您手上開始即擁有７天商品鑑賞期 （７天含假日）。
如有退貨需求，請於收到商品７天內聯絡客服人員，並提供「姓名」、「訂單編號」、「連絡電話」、「退貨商品名稱」、「退貨原因及照片」等資料，客服人員收到後將會協助您進行退換貨。
Line客服：@mama998123
客服專線：0909-608-269
退貨須知
退貨商品須為未經使用，且無非人為瑕疵所造成的污損、故障，消保法保障 7 天鑑賞期僅供您猶豫並確認商品是否符合您的需求，並非商品的試用期；如本商店有提示您者，請保留完整的原始包裝（含外包裝紙盒），否則恕不接受退貨。
以下情況無法接受退貨：
超過 7 天的商品鑑賞期。
商品已拆封使用，或因人為因素而產生的破壞，如：污損、故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污。
退貨商品包裝破損不完整，或發票、配件不齊者。
惡意或大量退貨。
退貨流程
聯絡客服人員 → 確認可退貨 → 準備完整商品及發票 → 提供收件時間及聯絡資訊、地址 → 將由商店委託之物流進行回收。
退款說明
信用卡付款者：確認退貨成功後，會直接把款項刷退至原付款的信用卡帳號中。
貨到付款者：確認退貨成功後，則將退款費用轉帳至您提供的銀行帳戶中。
換貨須知
換貨商品須為未經使用，且無非人為瑕疵所造成的污損、故障；如本商店有提示您者，請保留完整的原始包裝（含外包裝紙盒），否則恕不接受換貨。
換貨流程
您與本商店共同同意以換貨處理時，請您於原訂單進行退貨處理，並於商店重新下單；本公司將僅會針對差額向您寄發發票並收取或者退回該等費用；如無差額者則將無需另行處理。
